よくある質問Q&A
◆質問メニュー
お申し込みについて
料金について
回収品について
回収作業について
Q
申し込みするには会員になったりする必要がありますか？
A
必要ありません。 お電話(フリーダイヤル0120-53-8553)か当サイト上の無料見積りフォーム、または簡単見積りメールから、どなたでもお気軽にお申し込みいただけます。
Q
申し込みにはお金がかかりますか？
A
不用品引き取りの際に、料金をいただいております。
Q
どうやって申し込むのですか？
A
フリーダイヤル0120-53-8553(携帯電話可能)か、無料見積りフォーム、または簡単見積りメールからお申し込みください。
Q
申し込みの受付は回収の何日前までだったら大丈夫でしょうか？
A
お申し込みは365日24時間受け付けております。前日の夜や当日のご依頼も可能な限り対応させて頂きますので、まずは気軽にお問い合わせください。
Q
携帯クーポンの利用資格があるのですが、どのように使えばいいのですか？
A
予約の時にクーポン券利用と受付スタッフにお伝えください。クーポン券分のお値段をお値引きさせていただきます。
Q
料金システムがよく分かりません。
A
お客様にお支払いいただくご料金は、以下のようになります。
①運送基本料:
1,000円(税込)〜
▲
②各不用品にかかる料金:
種類や大きさによって異なります。詳しくは回収料金表でご確認いただけます。
③特殊作業料金:
(場合によって)搬出の際に特殊な条件に該当しますと特殊作業料金が発生いたします。詳しくは気軽にお問い合わせ下さい。
Q
特殊作業料金はいくらかかるのですか？
A
特殊作業は作業内容によって料金がことなります。それぞれの詳細につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q
特殊作業って何ですか？
A
特殊作業料金は、解体料・追加人員・階段料金（エレベーター無しの場合）・吊り降ろしなどです。
Q
支払はどんな方法がありますか?
A
当日に現金でのお支払いをお願いいたします。
Q
料金はどのように計算しているのですか？
A
回収する品物の料金＋運送基本料＋(特殊作業料金)でお値段を計算しております。
Q
家にはエレベーターが付いていないので、1階まで降ろしていれば階段料金はかからないのですか？
A
はいそうです。お客様のほうで１階まで降ろして頂ければ、階段料金はかかりません。
Q
見積りは無料ですか？
A
はい無料です。見積りには4つのパターンがあります。
1.お電話でお見積り(フリーダイヤル0120-53-8553)
2.当サイトの無料見積りフォーム
3.簡単見積りメール
4.お客様の家までお伺いしてお見積り
の4つです。どれも無料です。
Q
家に見積りに来てもらって、値段が合わないのでキャンセルしてもいいですか？
A
はい大丈夫です。
Q
回収できないものはありますか？
A
不用品の大小問わず、お引取りいたします。ご遠慮なくお申し付けください。 ただし、以下のもののお引取りは致しません。
1. 工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品
2. 盗品
3. 動物
4. 薬品、医療器具
5. 銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
6. 人体、臓器、細胞、血液等
7. 中身の入ったスプレー缶、ペンキの缶、缶詰
8. 液体状のもの(油、洗剤など。トランスやコンデンサーも含みます)
Q
回収当日までに荷物が増えてもいいのですか？
A
はい大丈夫です。当日お伺いするスタッフに直接お申し付けいただいてもOKです。事前におわかりになるようであれば、お電話かメールにてお知らせ下さい。追加品も含めたお値段を計算させて頂きます。なお、当日の追加で、予定よりも大幅に商品が増えますと、トラックに積めない場合がありますので、事前にお電話ください。(フリーダイヤル0120-53-8553)
Q
回収した不用品はどのようになるのですか？
A
回収された不用品は手作業で物の性質ごとに分別して、リサイクルされます。
Q
買取りはしてもらえるのでしょうか？買取りできない場合は処分になるのですか？
A
買取り対象商品については、お気軽にお問い合わせください。(フリーダイヤル0120-53-8553)
Q
引越で大量の不用品が出て困っています。
A
把握できている限りで構いませんので、当サイトの無料見積りフォームからご入力なさるか、簡単見積りメールまたはお電話でお伝え下さい。電話番号はフリーダイヤル0120-53-8553です。無料見積りフォーム、または簡単見積りメールからご入力なされた場合、確認次第こちらからお客様にご連絡を差し上げますので、その際に詳しくお教え下さい。
Q
地方に住んでいますが、回収に来てもらえますか？
A
兵庫県、大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県をメインに営業しておりますが、その他地域にも対応しております。お気軽にお問い合わせください。
四国・中国地方にも対応！
姉妹サイト：播磨エコ・ワークス
Q
時間指定できますか？
A
お伺いのお時間を〈9時〜12時〉〈11時〜14時〉〈13時〜16時〉〈15時〜18時〉〈18時〜20時〉〈夜間〉の6枠からお選びいただけます。 さらに、詳しくご指定いただければ可能な限りその時間にお伺いさせていただきます。
Q
集荷のトラック停める場所が近くにないけど・・・
A
停車場所までものを運ぶことになりますので、距離と作業時間によっては別途料金がかかる場合があります。
Q
見積をしてもらって、その日に回収は可能ですか？
A
その日の回収も可能です。
Q
回収のほかに、運んで欲しいものがあるのですが、両方やってもらえますか？
A
模様替えや、移設作業もお受けしております。※回収料金の他に別途、特殊作業料金が掛かります。
